Les entreprises sont créées, d’abord et avant tout, pour faire des bénéfices. Et tout logiciel, créé pour résoudre l’un ou l’autre des problèmes de l’entreprise, qui contribue directement ou indirectement à l’augmentation du profit est un produit pour l’entreprise. Et aussi, si le programme n’affecte en aucune façon le profit de l’entreprise, il peut être référencé dans une autre catégorie que celle des logiciels pour entreprises. Un peu plus loin, je vais démontrer cette différence à l’aide d’exemples.
L’augmentation des bénéfices peut être obtenue de deux manières :
- Augmenter le chiffre d’affaires à un même coût. Un tel logiciel comprend, avant tout, divers systèmes CRM, ainsi que des programmes ERP. Grâce à la mise en œuvre compétente du CRM, le département des ventes commence à travailler plus efficacement, les demandes et les requêtes des clients ne sont pas perdues, le chèque moyen augmente simplement en augmentant le contrôle de qualité de chaque gestionnaire. Et l’introduction de logiciels aide les gestionnaires à identifier les “points faibles” dans la construction des processus d’affaires, à éliminer la duplication des fonctions, à optimiser le travail, à améliorer l’efficacité de tous les processus et finalement à augmenter les profits à coût constant.
- Réduire les coûts tout en maintenant le chiffre d’affaires. L’exemple le plus frappant serait celui des systèmes de helpdesk, dont l’introduction permet de travailler plus efficacement avec les clients et les partenaires, d’automatiser les processus de demandes, de création d’un paquet de documents, etc. En conséquence, avec la même quantité de travail qu’auparavant, vous pouvez gérer avec succès un nombre plus réduit d’employés. Et même avec une augmentation des ventes, il ne sera pas nécessaire de créer des emplois supplémentaires.
Il est important de comprendre que différents produits logiciels doivent être utilisés pour différents types de tâches. Par exemple, si votre tâche consiste à obtenir à tout moment les soldes actuels des produits et à effectuer des ventes à partir de l’entrepôt, vous aurez besoin d’un système de comptabilité de l’entrepôt et des produits. Si vous voulez optimiser le travail avec les clients, vous devez mettre en place un système de CRM. La comptabilité nécessitera des programmes pour automatiser les mouvements de fonds et les rapports. Et pour obtenir une analyse actualisée de la gestion des processus de production, choisissez le programme de comptabilité de production.
Ici, il est très important de comprendre ce dont vous avez exactement besoin et de limiter votre choix aux produits logiciels qui appartiennent à la classe de systèmes appropriée à vos besoins.
Il est important de comprendre qu’il n’existe pas de systèmes logiciels efficaces qui permettraient de tout combiner parfaitement en même temps. Certains grands projets tentent de se positionner comme des systèmes universels, mais en fait, les tentatives de combiner trop de domaines réduisent la qualité et la flexibilité du travail avec chaque tâche individuelle.
Par conséquent, il est préférable de limiter votre choix aux programmes conçus pour résoudre votre tâche, plutôt que de courir après l’universalité ou un large éventail de fonctions.
Il est préférable de choisir un logiciel pour entreprise en fonction des facteurs qui sont les plus importants pour votre équipe. Par exemple, si beaucoup de vos employés savent déjà comment travailler avec un programme particulier, cela vaut la peine d’y prêter une attention particulière, car vous économiserez du temps et de l’argent en formation.
Il est également très important que le programme, sans modifications, puisse résoudre autant de problèmes que possible dans le cadre du problème que vous avez défini. Il convient également de prêter attention au prix, car les affaires sont, avant tout, de l’argent, et aucun homme d’affaires ne paiera plus si vous pouvez obtenir la même chose pour moins cher.
Quels que soient les principes qui vous guident dans le choix d’un programme particulier, n’oubliez pas la chose la plus importante : le temps pour donner vie à cette phase doit être strictement limité !
De nombreuses entreprises commettent une grave erreur, en retardant presque à l’infini le processus de choix du logiciel pour entreprise. Bien sûr, vous voulez choisir le meilleur. Évidemment, il est difficile de faire un choix si vous ne connaissez pas la question. Mais en fait, si vous avez fait un choix selon la méthode que j’ai décrite dans cet article, c’est-à-dire si vous allez du problème à sa solution, alors peu importe le produit de la liste que vous avez choisi, il vous aidera dans votre entreprise. Et il vaut mieux mettre en œuvre la bonne solution, même si elle n’est pas idéale, et obtenir plus de profit avec elle, que de passer du temps sur de nombreuses comparaisons, consultations, réflexions, tout en perdant chaque jour du profit réel.
